我的退货快递被快递公司弄丢了

如果你遇到快递公司拒绝赔偿的情况，首先可以尝试与快递公司再次协商，明确指出根据《快递暂行条例》第二十七条，快件丢失时，快递公司应按约定赔偿。若协商无果，你可以考虑向消费者协会投诉，或者依法向人民法院提起诉讼，要求快递公司承担赔偿责任。这样，通过法律途径来维护自己的合法权益。
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从法律角度，索赔时应准备以下材料：快递单号、购买凭证或货物价值证明、与快递公司的沟通记录等。若快递公司拖延或拒绝赔偿，还需收集相关证据，如快递公司的书面回复等，以便向消费者协会投诉或向法院提起诉讼时使用。
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即使你没有购买丢失险，快递公司仍应赔偿。具体操作如下：首先，向快递公司提供证明货物价值的资料，如购买凭证等；其次，要求快递公司按照事先约定或《快递暂行条例》的规定进行赔偿。若快递公司拒绝，可寻求网购平台官方介入协助解决。
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