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想咨询律师,假设我在上海市黄浦区地区淘宝申请售后退款,卖家账户没钱怎么办?

吴亮律师2025-07-04嵊州律师事务所

卖家没钱也能退。
1. 未确认收货:直接申请,支付宝退款。
2. 已确认收货:先扣卖家支付宝余额,不足再扣保证金,最后淘宝自有资金垫付。操作需按淘宝退款流程,上传凭证,等待平台审核处理。
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申请退款时卖家账户没钱,处理方式多样。
若未确认收货,钱在支付宝,直接退款;若已确认收货,则依次从卖家支付宝余额、保证金、淘宝自有资金中支付。选择处理方式需根据交易状态和淘宝平台规则来定。
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卖家账户没钱也可申请退款,淘宝会按规定处理。
依据《淘宝争议处理规则》,确认收货后退款,淘宝会先用卖家支付宝余额支付,不足则从保证金中划付,若仍不足,淘宝将用自有资金支付。不及时处理可能导致退款延迟,影响买家权益。

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