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游戏账号注销后实名认证会被注销吗

吴亮律师2025-12-15嵊州律师事务所

游戏账号注销过程中,存在一些常见的错误操作需规避。
1. 未核查平台注销政策直接操作:部分用户因嫌麻烦跳过政策阅读直接注销,导致后续不清楚实名认证信息是否被保留,若产生隐私纠纷,无法依据平台规则维权;
2. 未留存注销及沟通证据:注销后删除申请记录、清空客服聊天记录,若平台未按承诺处理信息,用户无法举证证明“已申请注销”及“平台承诺内容”;
3. 轻信非官方渠道信息:通过第三方论坛、非官方客服了解注销政策,可能获取错误信息,导致对实名认证信息处理的判断偏差。
若您已出现上述错误操作或面临隐私权益受损风险,可进一步向律师咨询补救措施。
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游戏账号注销后实名认证信息的处理,存在以下特殊情况或例外情形。
1. 账号涉及非法活动:若账号因涉嫌赌博、诈骗等非法活动被监管部门调查,即使用户申请注销,游戏公司也需按法律要求保留实名认证信息及账号数据,无法按常规政策删除,直至调查结束;
2. 平台与用户另有约定:若用户与游戏公司签订过特殊协议(如付费账号的“永久信息留存条款”),则账号注销后实名认证信息的处理需按约定执行,可能超出普通用户的政策范围;
3. 法律法规特别要求:若某地区法律法规明确规定“互联网平台需留存用户实名认证信息至少5年”,则即使游戏公司政策约定“注销即删除”,也需按法律要求留存,无法直接注销信息。
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游戏账号注销后实名认证信息的处理,需依据相关法律法规及平台规则分析。
根据《网络游戏管理暂行办法》第二十一条,游戏运营企业应要求用户用有效身份证件实名注册并保存用户注册信息。该条款未直接规定账号注销后实名认证信息的处理方式,但明确了企业对注册信息的“保存义务”。若游戏公司未在注销政策中明确删除信息,则可基于此条款保留信息;若用户主张删除,需结合《个人信息保护法》第四十七条“个人有权要求删除个人信息”的规定,若符合“处理目的已实现、无法实现或为履行法定义务无需继续保存”等情形,用户可要求删除。综上,实名认证信息是否注销,需结合平台政策与个人信息保护法的删除条件综合判断。
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游戏账号注销后,实名认证信息处理不当可能引发以下法律风险。
1. 隐私泄露风险:若游戏公司未妥善保管留存的实名认证信息,可能导致信息被泄露。例如:某游戏公司服务器被黑客攻击,留存的已注销账号实名认证信息(身份证号、手机号)被窃取,用户遭遇电信诈骗;
2. 信息滥用风险:若游戏公司超出“处理历史纠纷、配合监管”的必要范围使用留存信息,可能构成滥用。例如:某游戏公司将已注销账号的实名认证信息用于推送第三方广告,侵犯用户个人信息权益。

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